ग्वालियर। उपभोक्ताओं की बिजली समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए शनिवार को चैंबर भवन में विद्युत समस्या समाधान शिविर आयोजित हुआ। यह शिविर ऊर्जा मंत्री प्रद्युम्न सिंह तोमर के निर्देश पर हर माह आयोजित किया जाता है।
चैंबर अध्यक्ष डॉ. प्रवीण अग्रवाल ने उपभोक्ताओं की ओर से कई गंभीर मुद्दे उठाए। उन्होंने कहा कि अक्सर उपभोक्ताओं की शिकायतें बिना समस्या दूर किए ही विभाग बंद कर देता है, जिससे लोग परेशान होते हैं। उन्होंने निजी कंपनी द्वारा घरेलू उपभोक्ताओं को डराने, सोलर मीटर समय पर न लगने और बिलिंग में गड़बड़ी जैसे मामलों पर भी सवाल उठाए।
मुख्य महाप्रबंधक विनोद कटारे ने चेतावनी दी कि यदि भविष्य में किसी उपभोक्ता की शिकायत बिना समाधान के समाप्त की गई तो जिम्मेदार लाइन स्टाफ, एई और जेई पर कड़ी कार्रवाई होगी। उन्होंने साफ कहा कि 10 किलोवाट से ऊपर के औद्योगिक मीटर की जांच केवल विभागीय अधिकारी की मौजूदगी में ही होगी और उपभोक्ता को चेकिंग की प्रति अनिवार्य रूप से दी जाएगी।
कटारे ने सोलर मीटर स्थापना में लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों पर भी सख्त कार्रवाई की बात कही। साथ ही सभी अधिकारियों को निर्देश दिया कि उपभोक्ताओं से शिष्टाचारपूर्वक व्यवहार करें और उन्हें योजनाओं की पूरी जानकारी देकर अनावश्यक चक्कर न लगवाएँ।
इस शिविर में 100 से अधिक उपभोक्ता पहुंचे और अपनी शिकायतें दर्ज कराईं। चैंबर द्वारा यह शिविर प्रत्येक माह के चतुर्थ शनिवार को नियमित रूप से आयोजित किया जाता है।